Pie: 초안은 AI 도우미 다섯이, 승인은 내가

2026년 4월 12일부터 25일까지를 되돌아보는 글이며, 2026년 10월 12일에 게시했습니다. 다루는 기간: 2026년 4월 12일~25일. 이 2주의 핵심 기능은 PersonaCart 안의 AI 팀인 Pie입니다.

요약

• Pie를 AI 도우미 다섯 명(Ops, Marketing, Sales, Finance, Futures)으로 이루어진 팀으로 만들었습니다. 도우미들은 일을 제안하고 오너의 승인을 기다립니다.
• 함께 가져오기 마법사, 지갑 결제를 지원하는 빠른 결제, 멤버 할인, 다양한 스토어 설정을 만들었습니다.
• 모두 만들어져 있고 스테이징 브랜치에 있습니다. 고객 대상 출시는 아닙니다.

핵심 기능: 다섯 도우미로 이루어진 팀 Pie

메뉴를 일일이 뒤지는 대신, 화면 하나를 열면 무엇을 챙겨야 하는지 보이게 하고 싶었습니다. 그 첫 번째 버전이 Pie입니다.

Pie는 다섯 도우미로 나뉘며, 각자 맡은 일과 허용된 동작 목록이 따로 있습니다.

• Ops는 스토어의 일상 운영을 맡습니다.
• Marketing은 캠페인과 콘텐츠를 맡습니다.
• Sales는 한 번 더 챙겨야 할 고객과 주문을 맡습니다.
• Finance는 돈과 관련된 부분을 맡습니다.
• Futures는 목표와 추세처럼 앞으로 몇 달간 사업이 나아갈 방향을 맡습니다.

일은 카드로 도착합니다. 카드 하나하나가 초안입니다. 이메일, 상품 설명, 제안된 작업 같은 것입니다. "실행"을 누르거나 닫을 수 있습니다. "실행"을 눌러도 몰래 무언가가 실행되지 않습니다. 초안 종류별로 알맞은 화면으로 이동해 설정까지 해 두고, 확정은 그 화면에서 직접 합니다. 초안을 그 자리에서 고치거나 도우미에게 다시 쓰라고 요청할 수도 있습니다.

카드 주변에는 신중한 오너가 원할 만한 제어 장치를 만들었습니다.

• 독: 화면 하단에 도우미마다 타일이 하나씩 있고, 대기 중인 항목 수와 새 작업이 도착할 때의 실시간 알림이 표시됩니다. 타일을 끌어 원하는 순서로 정렬할 수 있습니다.
• "브리프" 홈: 인사와 함께 대기 중인 일을 보여 줍니다. 아직 열지 않은 도우미는 진행 표시줄로 나타납니다.
• 환영 채팅: 사업에 대한 몇 가지 질문을 하고, 답변을 도우미들이 읽는 메모로 저장합니다. 답변을 눌러 수정할 수 있습니다.
• 되돌리기와 이의 제기가 있는 기록부: 결정을 되돌릴 수 있고, 잘못된 제안에는 표시를 남길 수 있습니다.
• 주간 "허들" 요약과 브리프 및 독에 표시되는 "절약한 시간" 수치.
• 도우미별 설정: 켜고 끄기, 그리고 얼마나 자유롭게 움직일지 정하기가 포함됩니다.
• 도우미별 채팅: 답변을 쓰는 대로 실시간으로 보여 주며, 지금 어느 화면에 있는지도 알고 있습니다.

어떤 설정으로도 풀 수 없는 고정 한도도 있습니다. 예를 들어 도우미는 결제나 지불 설정을 바꾸거나 고객을 삭제할 수 없습니다.

그 밖에 만든 것

데이터 가져오기. 새 가져오기 마법사가 CSV 파일, Google Sheets, 웹 페이지에서 고객을 불러옵니다. 상품, 리드, 주문도 가져오며, 옵션과 이미지를 포함한 Shopify 및 WooCommerce 내보내기 파일도 읽습니다. 가져온 뒤에는 스토어 상품 페이지를 대신 만들 수 있고, 확정하기 전에 상품별 미디어를 확인할 수 있습니다.

빠른 결제. 구매자는 상품 페이지에서 Apple Pay나 Google Pay로 결제할 수 있고, 크리에이터가 끌 수 있는 스위치도 있습니다. 어떤 지갑이 보일지는 구매자의 지역에 따라 달라집니다.

결제 시 멤버십. 멤버 할인이 이제 결제 화면에 별도의 줄로 표시됩니다. 상품을 멤버 전용으로 제한할 수 있고, 멤버십에 인원 상한을 둘 수도 있습니다.

상품 페이지의 구독. 플랜 전환(월간, 분기 옵션 포함)과 체험 배지가 있으며 결제까지 연결됩니다. 구독 박스 상품은 맞춤 설정 단계를 제공할 수 있습니다.

결제 설정 도움말. Razorpay, PayU, PhonePe 연결 양식에서 웹훅 설정을 바로 그 자리에서 설명합니다. PhonePe가 결제 수단으로 추가되었고, 한 스토어에 결제 수단을 여러 개 두고 기본값을 정할 수 있습니다.

리뷰와 주문. 구매자는 리뷰에 사진을 첨부할 수 있고, 크리에이터는 답글을 달 수 있으며, 실제 구매는 표시됩니다. 주문 페이지에는 배송 타임라인이 나옵니다.

스토어 설정. 라이트 및 다크용 브랜드 로고, 실시간 미리보기가 있는 인보이스 템플릿, 국가별 세금 식별 번호, 이메일 브랜딩(로고 모양, 헤더 정렬), 언어 설정, 개인정보 요청용 데이터 내보내기 도구가 있습니다.

다듬기. 매장의 움직임이 더 부드러워졌습니다. 상품 카드가 서서히 나타나고, 장바구니 아이콘에는 "담김" 애니메이션이 날아가며, 대시보드의 숫자가 올라가며 표시됩니다.

코치와 아카데미에 의미하는 것

프로그램이나 캠프를 온라인으로 판매한다면 실질적인 변화는 가져오기 마법사와 빠른 결제입니다. 고객 명단이나 상품 카탈로그를 다시 입력하지 않고 옮겨 올 수 있고, 학부모는 휴대폰에서 지갑으로 결제할 수 있습니다.

더 큰 도전은 Pie입니다. 혼자 일하는 코치에게는 마케팅이나 재무 담당 직원이 없습니다. 목표는 도우미들이 일을 준비해 두고 오너는 승인만 하는 구조입니다. 이 기간에 Pie는 존재하고, 초안을 보여 주며, 여러분이 내린 결정을 기록합니다. 사람을 대체한다고 주장하지는 않습니다.

클럽을 운영한다면 멤버십도 중요합니다. 멤버 전용 상품, 결제 시 멤버 할인, 플랜별 인원 상한이 있습니다.

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그다음 2주인 4월 26일부터 5월 9일까지는 제품의 다른 쪽, 즉 스토어의 겉모습으로 넘어갔습니다. 테마, 페이지 편집기, AI로 생성한 페이지가 이어졌습니다. 다음 글에서 읽어 보실 수 있고, 가격 정보는 가격 페이지에 있습니다. 스포츠 사업을 위해 이것이 어디로 향하는지 보려면 스토어와는 별개의 부분인 Academy를 살펴보세요.

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Vinod Morya, Co-founder, PersonaCart