Des offres dans le panier : l'acheteur les voit, les gagne et choisit

Ceci est un retour écrit sur la période du 24 mai au 6 juin 2026, publié le 12 octobre 2026. Période couverte : 24 mai - 6 juin 2026. La fonctionnalité principale de ces deux semaines, ce sont les offres : des remises automatiques qu'un acheteur peut voir, gagner et changer dans le panier.

En bref

• Les offres sont devenues visibles pour les acheteurs à trois endroits : le panier, la page produit et une page d'offres. Le panier applique la meilleure et l'acheteur peut la changer.
• Une boîte de support qui relie les tickets aux commandes, un constructeur de segments avec compteur en direct et quatre modèles d'e-mail sont aussi arrivés sur le staging.
• Les boutiques sont devenues plus faciles à lire pour les outils de recherche par IA, et Pie a appris à créer des éléments depuis le chat.

Fonctionnalité principale : des offres que les acheteurs voient

Une règle de remise n'est utile que si l'acheteur la connaît avant le paiement. Avant cette période, une offre pouvait exister en back-office sans que le panier l'affiche. Nous avons construit le parcours complet, de la règle au reçu.

• Bandeau « Débloquer » dans le panier. Pour chaque offre automatique active qui concerne le panier, une ligne d'objectif indique combien ajouter pour économiser. Une barre de progression se remplit à mesure que le panier change, et l'offre la plus proche s'affiche en premier. L'animation de célébration lorsqu'une offre se débloque est ignorée pour les personnes qui utilisent la réduction des animations.
• Badge sur la page produit. Une petite étiquette sur le produit, par exemple « Achetez-en 3, obtenez une remise », afin que l'offre soit visible avant l'ajout au panier. Rien ne s'affiche quand aucune offre ne s'applique.
• Page d'offres. Une page de la boutique qui liste toutes les offres en cours, dans le thème de la boutique.
• Une seule meilleure offre par panier. Le panier applique l'offre qui fait économiser le plus, et non une par article. L'acheteur peut la retirer ou passer à une autre ; les autres s'estompent tant qu'une est appliquée.
• Des totaux réels. Le total du panier inclut l'offre. La commande enregistre l'offre utilisée. Le PDF de la facture affiche la ligne de l'offre.
• Les offres de livraison gratuite suppriment réellement les frais de livraison.

Côté créateur, la section a été renommée « Offres et coupons », avec un design de carte partagé pour qu'une offre ait le même aspect aux trois endroits où l'acheteur la voit.

Ce que nous avons construit d'autre

Boîte de support. Un ticket peut avoir un type et être lié à une commande, de sorte que vous voyez la valeur de la commande à côté de la conversation. Des raccourcis d'étiquettes (remboursement, livraison, facturation, bug) maintiennent la cohérence des étiquettes. La boîte indique combien de tickets liés à des problèmes de commande sont ouverts et la valeur totale concernée. Chaque membre de l'équipe peut avoir un nom d'affichage pour le support que les acheteurs voient à la place de son propre nom. Il y a des compteurs de messages non lus et un son pour les nouveaux tickets côté créateur, et un compteur de non-lus pour les acheteurs.

Segments. Le constructeur d'audience propose désormais des champs comme le risque de départ, la valeur estimée et la probabilité d'achat, avec des sélecteurs de plage et de choix multiples et un compteur en direct des personnes concernées. Les boutiques existantes ont reçu un ensemble standard de segments.

E-mail. Quatre modèles d'e-mail distincts (Classic, Minimal, Bold, Plain) avec un sélecteur de modèle et un aperçu en direct. Les automatisations utilisent le modèle que vous choisissez. Un créateur peut consulter une vue de réputation d'envoi, rédigée pour informer et non pour effrayer. Les campagnes ont reçu un plafond de fréquence d'envoi par destinataire, un bouton d'arrêt forcé et la progression de l'envoi en direct. Les e-mails peuvent utiliser des balises de fusion pour le prénom et le nom.

Rédaction de campagnes. Un constructeur de brief de campagne par IA rédige un e-mail et affiche une courte note « pourquoi ça marche », avec un réglage du ton et un bouton de réécriture pour les objets et les textes.

Trouvé par les outils d'IA. Chaque boutique peut servir un index `llms.txt` et un flux de produits lisible par machine, définir une politique pour les robots d'IA et lancer une vérification en direct sur des moteurs d'IA gratuits.

Pie. Depuis le chat, Pie peut désormais créer des éléments : coupons, liens de paiement, automatisations, adhésions, et un cours via le même constructeur de cours. Les notes de mémoire peuvent être modifiées, verrouillées ou supprimées. Une cloche « Nouveautés » liste les actualités du produit.

Pause de la boutique. Mettre une boutique en maintenance bloque le paiement côté serveur et met à jour les onglets ouverts sans rechargement. L'écran de maintenance reprend les couleurs de la boutique.

Commandes et domaines. Un créateur peut créer une commande à la main et envoyer un lien de paiement. Le domaine principal peut rediriger d'autres adresses vers lui-même. Les liens courts fonctionnent sur le domaine propre de la boutique.

Avis. Un interrupteur général pour les avis sur toute la boutique et une dérogation par produit.

Thèmes. Un réglage de couleur facultatif dérive une palette assortie à partir de la couleur de marque de la boutique.

Ce que cela signifie pour un coach ou une academy

Les offres peuvent servir une opération saisonnière, par exemple une remise lorsqu'un acheteur ajoute plus de séances, ou la livraison gratuite sur l'équipement. L'acheteur voit la règle avant de payer et peut choisir l'offre qu'il préfère. La commande et la facture indiquent quelle offre s'est appliquée, ce qui vous permet d'expliquer un total à un parent.

La boîte de support s'adresse à une activité qui répond aux parents au sujet des commandes. Voir la commande dans le ticket évite une recherche. Les segments vous aident à choisir qui reçoit un e-mail, et le plafond de fréquence d'envoi vous évite d'écrire trop souvent à la même famille. Les formules déterminent la part de tout cela dont vous disposez ; voir les tarifs.

La suite

La quinzaine suivante, du 7 au 20 juin, fait l'objet du prochain article. Pour une vue d'ensemble de la place de la boutique à côté de l'Academy, voir la page Academy.

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Vinod Morya, Co-founder (cofondateur), PersonaCart