Paquetes de sesiones para coaches, integrados en PersonaCart

Esta es una mirada atrás, por escrito, a una semana de trabajo en PersonaCart, del 24 al 30 de agosto de 2026, escrita el 12 de octubre de 2026 a partir de nuestro historial de código. Periodo cubierto: 24-30 de agosto de 2026.

En resumen

• La función principal fueron los paquetes de sesiones prepagadas: un coach vende un paquete de 10, un cliente lo gasta y se lleva el saldo.
• Las clases en vivo pasaron a ser editables, y los productos de reserva ahora pueden pedir a los clientes una exención firmada.
• Añadimos una exportación con un clic de tus contactos y una bandeja de soporte más ordenada que une tickets y chat en vivo.

Todo esto está construido y en nuestra rama de staging. La plataforma todavía no ha lanzado y nuestras propias cuentas son los principales usuarios.

La función principal: paquetes de sesiones

Pregúntale a un entrenador cómo cobra y muchos dicen lo mismo: los clientes compran un paquete. Diez lecciones, diez clases, diez sesiones de natación. Así se venden en todo el mundo el coaching privado y las sesiones en grupos pequeños. Teníamos reservas individuales. No teníamos paquetes.

Lo que construimos:

• Un nuevo tipo de producto, el paquete de sesiones. Defines cuántas sesiones concede, en qué se pueden usar (cualquier sesión o una concreta) y cuándo caducan las sesiones sin usar. La caducidad es una elección sencilla: nunca, o 1, 3, 6 o 12 meses.
• Un precio en créditos en una sesión. Una sesión puede costar dinero, dinero o créditos, o solo créditos.
• Un saldo en el que confiar. No guardamos un único número que sube y baja. Guardamos una lista de cada concesión y cada uso, y calculamos el saldo a partir de ella. Así, si un coach cancela una sesión, el crédito vuelve al paquete del que salió, con su fecha de caducidad original.
• Una pestaña de créditos en la página del cliente. Ves el saldo, de dónde vino cada lote, cuándo caduca y el historial completo. Un botón «Dar créditos» exige un motivo, así que siempre queda un registro.
• Redacción clara para el comprador. Una sesión con precio en créditos lo indica en la página de producto, y el comprador puede ver el saldo.

El límite honesto: está construido, no lanzado. No hemos desplegado los paquetes de sesiones a clientes.

Las otras cosas que se movieron

Clases que puedes editar. Una serie de clases en vivo antes era de una sola escritura. Si querías corregir un número de plazas, tenías que borrar la clase y reconstruirla. Ahora puedes editar una clase que está en vivo, mover una sola sesión y fijar un número mínimo de asistentes. Un cambio de horario se rechaza cuando alguien ya ha reservado, para que la reserva de nadie cambie en silencio.

Exenciones y formularios de admisión. Los productos reservables (eventos, reservas, servicios) pueden pedir a los clientes que respondan preguntas y firmen escribiendo su nombre. La hora y la dirección las sella el servidor. Una exención firmada queda asociada al cliente, no solo a un pedido.

Traer y sacar tus contactos. La página del cliente tiene «Exportar todos los datos»: un ZIP con contactos, reservas y pagos. En el otro sentido, una importación de contactos pensada para los archivos que exporta otro software de coaching separa los nombres, conserva el rol y la fecha de alta, te permite editar la asignación de columnas y señala los duplicados con palabras sencillas.

Soporte y chat. Los tickets y el chat en vivo ahora están en una sola Bandeja de soporte con pestañas. El widget de chat recibió sus propios ajustes de diseño (incluido el modo oscuro), y el creador puede ponerle nombre al asistente del comprador y activar o desactivar su IA, según el plan. Un comprador recibe en la tienda una campana de notificaciones con contador de no leídos.

Constructor de páginas. Copia y pega una sección de una página a otra, o expórtala e impórtala. Puedes cortar una fila en una cuadrícula arrastrando divisores. Las secciones Vistos recientemente y Lista de colecciones ahora se pueden añadir desde el selector. Una sección Product Spotlight muestra un producto real de tu catálogo. Las cuadrículas de tarjetas pueden desplazarse hacia los lados. La herramienta de Componente con IA te permite pegar HTML y elegir entre candidatos generados, y ver lo que cuesta cada paso de IA antes de ejecutarlo.

Certificados. La regla para conceder un certificado ahora está en una sola pantalla, con una opción «manual», y «todos los cuestionarios aprobados» funciona como una condición real.

Qué significa para un coach o una academia

Los paquetes cambian el flujo de caja. Un cliente que paga diez sesiones por adelantado es un cliente que vuelve. Ya no llevas los créditos en una libreta. Editar una clase en vivo significa que una errata en el número de plazas ya no te cuesta la clase. Y una exención firmada en el mismo lugar que la reserva es un formulario de papel menos en la puerta.

Los coaches que dirigen programas de equipos también deberían leer sobre la Academy, que es un área del producto independiente de la tienda online. Los planes están en /pricing.

Qué viene después

El historial de la semana siguiente muestra a Pie trabajando de forma más discreta e informando cada semana. Ese es el próximo artículo.

¿Quieres hablar? Soy uno de los cofundadores de PersonaCart. Si tienes una pregunta, una idea o algo que quieras que construyamos, escríbeme directamente: [email protected].

Vinod Morya, Co-founder (cofundador), PersonaCart