Des packs de séances pour les coachs, intégrés à PersonaCart

Ceci est un retour écrit sur une semaine de travail sur PersonaCart, du 24 au 30 août 2026, rédigé le 12 octobre 2026 à partir de l'historique de notre code. Période couverte : 24-30 août 2026.

En bref

• La fonctionnalité principale a été les packs de séances prépayés : un coach vend un pack de 10, un client le dépense et le solde est suivi.
• Les cours en direct sont devenus modifiables, et les produits de réservation peuvent maintenant demander aux clients une décharge signée.
• Nous avons ajouté un export en un clic de vos contacts et une boîte de support plus ordonnée qui réunit les tickets et le chat en direct.

Tout cela est construit et se trouve sur notre branche de staging. La plateforme est avant son lancement et nos propres comptes sont les principaux utilisateurs.

La fonctionnalité principale : les packs de séances

Demandez à un entraîneur comment il est payé et beaucoup répondent la même chose : les clients achètent un lot. Dix leçons, dix cours, dix séances de natation. C'est ainsi que se vendent le coaching individuel et les petites séances de groupe partout dans le monde. Nous avions les réservations à l'unité. Nous n'avions pas de pack.

Ce que nous avons construit :

• Un nouveau type de produit, le pack de séances. Vous définissez combien de séances il accorde, pour quoi elles peuvent être utilisées (n'importe quelle séance, ou une séance précise) et quand les séances non utilisées expirent. L'expiration est un choix simple : jamais, ou 1, 3, 6 ou 12 mois.
• Un prix en crédits sur une séance. Une séance peut coûter de l'argent, de l'argent ou des crédits, ou uniquement des crédits.
• Un solde fiable. Nous n'avons pas stocké un seul nombre qui monte et qui descend. Nous gardons la liste de chaque attribution et de chaque utilisation, et nous calculons le solde à partir de celle-ci. Ainsi, si un coach annule une séance, le crédit retourne dans le pack d'où il vient, avec sa date d'expiration d'origine.
• Un onglet crédits sur la page client. Vous voyez le solde, l'origine de chaque lot, sa date d'expiration et l'historique complet. Un bouton « Offrir des crédits » exige un motif, il y a donc toujours une trace.
• Un libellé clair pour l'acheteur. Une séance au prix de crédits l'indique sur la page produit, et l'acheteur peut voir son solde.

La limite honnête : c'est construit, pas lancé. Nous n'avons pas déployé les packs de séances auprès des clients.

Les autres avancées

Des cours que vous pouvez modifier. Une série de cours en direct était auparavant en écriture unique. Pour corriger un nombre de places, il fallait supprimer le cours et le reconstruire. Désormais, vous pouvez modifier un cours en ligne, déplacer une seule séance et définir un nombre minimum de participants. Un changement de planning est refusé dès que quelqu'un a réservé, de sorte que personne ne voit sa réservation modifiée en silence.

Décharges et formulaires d'accueil. Les produits réservables (événements, réservations, services) peuvent demander aux clients de répondre à des questions et de signer avec un nom saisi au clavier. L'heure et l'adresse sont horodatées par le serveur. Une décharge signée est rattachée au client, et pas seulement à une commande.

Entrée et sortie de vos contacts. La page client propose « Exporter toutes les données » : un seul ZIP avec contacts, réservations et paiements. Dans l'autre sens, un import de contacts conçu pour les fichiers qu'exportent les autres logiciels de coaching sépare les noms, conserve le rôle et la date d'inscription, permet de modifier la correspondance des colonnes et signale les doublons en mots simples.

Support et chat. Les tickets et le chat en direct se trouvent désormais dans une seule boîte de support avec des onglets. Le widget de chat a reçu ses propres réglages de design (y compris le mode sombre), et le créateur peut nommer l'assistant de l'acheteur et activer ou désactiver son IA, selon la formule. Un acheteur reçoit une cloche de notifications avec un compteur de non-lus sur la vitrine.

Créateur de pages. Copiez et collez une section d'une page à une autre, ou exportez-la et importez-la. Vous pouvez découper une ligne en grille en faisant glisser des séparateurs. Les sections Récemment consultés et Liste de collections peuvent maintenant être ajoutées depuis le sélecteur. Une section Product Spotlight affiche un vrai produit de votre catalogue. Les grilles de cartes peuvent défiler latéralement. L'outil Composant IA vous permet de coller du HTML et de choisir parmi des candidats générés, et de voir ce que coûte chaque étape d'IA avant de la lancer.

Certificats. La règle d'attribution d'un certificat se trouve désormais sur un seul écran, avec une option « manuelle », et « tous les quiz réussis » fonctionne comme une vraie condition.

Ce que cela signifie pour un coach ou une academy

Les packs changent la trésorerie. Un client qui paie dix séances à l'avance est un client qui revient. Vous ne suivez plus les crédits dans un carnet. Modifier un cours en ligne signifie qu'une faute de frappe dans le nombre de places ne vous coûte plus le cours. Et une décharge signée au même endroit que la réservation, c'est un formulaire papier de moins à l'entrée.

Les coachs qui gèrent des programmes d'équipe devraient aussi lire ce qui concerne l'Academy, qui est un espace produit distinct de la boutique en ligne. Les formules sont sur /pricing.

La suite

L'historique de la semaine suivante montre Pie qui travaille plus discrètement et fait un rapport chaque semaine. C'est le prochain article.

Envie d'échanger ? Je suis l'un des cofondateurs de PersonaCart. Si vous avez une question, une idée ou quelque chose que vous voulez que nous construisions, écrivez-moi directement : [email protected].

Vinod Morya, Co-founder (cofondateur), PersonaCart