Sessiepakketten voor coaches, ingebouwd in PersonaCart

Dit is een uitgeschreven terugblik op één week werk aan PersonaCart, 24 tot 30 augustus 2026, geschreven op 12 oktober 2026 op basis van onze codegeschiedenis. Behandelde periode: 24-30 augustus 2026.

Kort samengevat

• De hoofdfunctie waren vooruitbetaalde sessiepakketten: een coach verkoopt een pakket van 10, een cliënt besteedt het en het saldo wordt bijgehouden.
• Live lessen werden bewerkbaar, en boekingsproducten kunnen cliënten nu om een getekende vrijwaring vragen.
• We voegden een export van je contacten met één klik toe en een opgeruimdere supportinbox die tickets en live chat samenvoegt.

Dit alles is gebouwd en staat op onze staging-branch. Het platform is nog niet gelanceerd en onze eigen accounts zijn de belangrijkste gebruikers.

De hoofdfunctie: sessiepakketten

Vraag een trainer hoe hij betaald wordt en velen zeggen hetzelfde: cliënten kopen een bundel. Tien lessen, tien klassen, tien keer zwemmen. Zo worden privécoaching en kleine groepssessies overal ter wereld verkocht. Wij hadden losse boekingen. Een pakket hadden we niet.

Wat we bouwden:

• Een nieuw producttype, het sessiepakket. Je stelt in hoeveel sessies het geeft, waarvoor ze gebruikt kunnen worden (elke sessie, of één specifieke) en wanneer ongebruikte sessies vervallen. Vervallen is een simpele keuze: nooit, of na 1, 3, 6 of 12 maanden.
• Een prijs in tegoeden voor een sessie. Een sessie kan contant kosten, contant of tegoeden, of alleen tegoeden.
• Een saldo dat je kunt vertrouwen. We slaan niet één getal op dat stijgt en daalt. We houden een lijst bij van elke toekenning en elk gebruik en rekenen het saldo daaruit uit. Annuleert een coach een sessie, dan keert het tegoed terug naar het pakket waar het vandaan kwam, met de oorspronkelijke vervaldatum.
• Een tabblad tegoeden op de klantpagina. Je ziet het saldo, waar elke partij vandaan kwam, wanneer die vervalt en de volledige geschiedenis. Een knop "Give credits" vraagt om een reden, zodat er altijd een vastlegging is.
• Duidelijke bewoordingen voor de koper. Een sessie met een prijs in tegoeden zegt dat op de productpagina, en de koper kan het saldo zien.

De eerlijke grens: dit is gebouwd, niet gelanceerd. We hebben sessiepakketten niet bij klanten uitgerold.

De andere dingen die bewogen

Lessen die je kunt bewerken. Een reeks live lessen was vroeger eenmalig te schrijven. Moest je een aantal plaatsen corrigeren, dan moest je de les verwijderen en opnieuw opbouwen. Nu kun je een les bewerken die live is, één enkele sessie verplaatsen en een minimumaantal deelnemers instellen. Een roosterwijziging wordt geweigerd zodra iemand heeft geboekt, zodat niemands boeking stilletjes onder zijn handen verandert.

Vrijwaringen en intakeformulieren. Boekbare producten (events, boekingen, diensten) kunnen cliënten vragen te beantwoorden en te tekenen met een getypte naam. De tijd en het adres worden door de server vastgelegd. Een getekende vrijwaring hoort bij de klant, niet alleen bij één bestelling.

Je contacten erin en eruit halen. De klantpagina heeft "Export all data": één ZIP met contacten, boekingen en betalingen. In de andere richting splitst een contactimport die is gebouwd voor de bestanden die andere coachingsoftware exporteert namen, behoudt rol en lidmaatschapsdatum, laat je de kolomtoewijzing aanpassen en markeert dubbelen in gewone woorden.

Support en chat. Tickets en live chat staan nu samen in één Supportinbox met tabbladen. De chatwidget kreeg eigen ontwerpinstellingen (inclusief donkere modus), en de maker kan de assistent voor kopers een naam geven en de AI ervan aan- of uitzetten, afhankelijk van het abonnement. Een koper krijgt in de winkel een meldingsbel met een teller voor ongelezen berichten.

Paginabouwer. Kopieer en plak een sectie van de ene pagina naar de andere, of exporteer en importeer hem. Je kunt een rij in een raster verdelen door scheidingslijnen te slepen. De secties Recent bekeken en Collectielijst kunnen nu via de kiezer worden toegevoegd. Een sectie Product Spotlight toont een echt product uit je catalogus. Kaartrasters kunnen zijwaarts scrollen. Met de AI Component-tool plak je HTML en kies je uit gegenereerde kandidaten, en zie je wat elke AI-stap kost voordat je hem uitvoert.

Certificaten. De regel voor het toekennen van een certificaat staat nu op één scherm, met een optie "handmatig", en "alle quizzen gehaald" werkt als echte voorwaarde.

Wat het betekent voor een coach of academy

Pakketten veranderen de cashflow. Een cliënt die tien sessies vooruit betaalt, is een cliënt die terugkomt. Je houdt tegoeden niet meer bij in een notitieboekje. Een live les bewerken betekent dat een typefout in het aantal plaatsen je niet langer de les kost. En een getekende vrijwaring op dezelfde plek als de boeking is een papieren formulier minder bij de deur.

Coaches die teamprogramma's draaien, moeten ook lezen over de Academy, een apart productgebied naast de online winkel. Abonnementen staan op /pricing.

Wat volgt

De geschiedenis van de week daarna laat zien dat Pie rustiger werkt en wekelijks rapporteert. Dat is de volgende post.

Wil je even praten? Ik ben een van de medeoprichters van PersonaCart. Heb je een vraag, een idee of iets wat je door ons gebouwd wilt hebben, schrijf me dan rechtstreeks: [email protected].

Vinod Morya, Co-founder, PersonaCart